Domov / Nakupovanie / Vrátenie a reklamácia

Vrátenie a reklamácia

VRÁTENIE TOVARU

cart

Chcete produkt vrátiť? Žiadny problém!

  • Právo vrátiť produkt bez udania dôvodu máte 14 dní odo dňa obdržania zásielky (právo odstúpenia od kúpnej zmluvy).
  • Lehota na vrátenie platby za vrátený nepoškodený produkt je zákonom stanovená taktiež do 14 dní.

AKO PRODUKT VRÁTIŤ?

koszyk

"Produkt, ktorý chcete vrátiť stačí zaslať na adresu HANDELS S.R.O. [Premasaz.sk] PO BOX 130, 02201 Čadca (posielajte späť iba slovenskou poštou, iní dopravcovia nedoručujú na PO BOX a balík sa Vám vráti späť) alebo objednajte si zvoz kuriérom GLS (je potrebné nás kontaktovať). Do balíka priložte vyplnený reklamačný formulár" reklamační formulář.

Pokyny krok za krokom

1. Vyplňte reklamačný formulár
To je veľmi dôležité, aby sme mohli rýchlo priradiť vrátený tovar k Vašej objednávke a vrátiť Vám peniaze.
2. Tovar bezpečne zabaľte
Tovar sa k nám musí vrátiť nepoškodený. Môžete použiť aj obal, v ktorom Vám tovar bol doručený.
Odovzdajte balík prepravcovi
Objednajte si kuriéra alebo využite možnosť vrátenia, ktoré je dostupné po prihlásení vo Vašom účte.
4. Počkajte na vrátenie peňazí
Po skontrolovaní produktu, Vám vrátime peniaze na Váš bankový účet do 14 dní odo dňa obdržania zásielky.